人材定着~部下の上手な怒り方~

人材を育てるには怒るスキルが必要!スキルは練習しないと身につかない。

1万人を優に超える育成に携わっていて実感として感じることをアンガーマネジメントの要素も入れながらお話しすることになりました。今回のタイトルは主催の方々から一番困っていることとしてオーダーを受けたものです。

上長が部下を上手に怒ることができれば職場はどうなるのでしょうか。

経営者の方々は、自分事として真剣に考えられてからのスタート。このことについてグループで熱く語られていました。それぞれが違う会社なので、現状もそれぞれですが、どのグループでも仕事がスムーズにいく、自分のために怒ってもらえるのなら自分の成長につながる。などプラス面がたくさんあがってきて、空想ではありますが幸せな従業員像と経営者像があがっていました。

上長はなぜ部下を怒るのでしょうか。

上長はなぜ部下を怒るのか。ほとんどの上長は「部下のためを思って」怒っていると言われます。確かに部下の成長や今後の仕事をすすめる中で必要だからこそ怒っているのでしょう。日本アンガーマネジメント協会が行った「怒りの感情が業務に及ぼす影響」の調査でも怒られた部下がパワハラだと思っているのが53.8% 、逆に上長が怒ったことがパワハラだったかもしれないと思っているのが16.7%となり受け止め方に随分と差があります。「部下のためを思って」ということが伝わっていないことが見え隠れいたします。

怒らなければならない時がありましたか。

人材を育成するためには、ほめることもとても重要ですが、ほめるばかりで人は育つでしょうか。時には企業の中で働く上でやってはいけないことを怒ることも必要です。経営者の方々に怒る・怒らないで上手くいった、上手くいかなかった経験をお話ししていただきました。命に関わるようなこと、コンプライアンスに関することなど様々なことがグループ内で共有され、怒らないといけない時を皆さま必ずむかえていらっしゃいました。

怒ることは悪いことではない、でも怒ることで本当に伝えたいことが伝わっていくためのスキルを使って練習いたしました。

「部下のためを思って」怒るにはコツがあります。いざ怒らなくてはいけない時に練習していないとなかなかできません。人間関係が上手に構築されていれば大きな問題にはならないかもしれませんが、とっさの一言に「わーこの言葉よく使ってました!」というどよめきとともに、ではどんな怒り方なら部下に伝わるかセリフの見直しです。

受講を終えて(一部抜粋)

・新しい知識を得ることができました。自分だけではなく、会社のスタッフのためにもなる情報でしたので、今後実践していきたいと考えています。

・怒ることは決して悪いことではない。という言葉に救われました。結構自己嫌悪っだのでありがとうございました。

・ポイントをついたセミナーだったと思います。具体的な設問があり有意義でした。

・今、自分が一番悩んでいたので大変ためになりました。

・自分の考えや意見を書いたり、話したり、相手の意見について考えたりする時間が日頃なかったので大変貴重な体験となりました。

・これからの時代に大事なスキルを学ぶことができました。

日々の練習の積み重ねが大切です。部下を育てるためにも、そしてパワハラだと言って部下が職場を去らないためにも上長から言動を変えていく必要があります。

ABOUTこの記事をかいた人

白石裕子

育った環境や性別や学歴に関係なく、誰もが社会参加できるような社会を創りあげたいと思い起業しました。今までは国内外の学校教育から民間企業と様々な職種を経験してきました。 職場の定着の大きな課題となる人間関係改善・パワーハラスメント対策として経営者・管理職向けにアンガーマネジメントという心理トレーニングを使った企業・教育機関向けのセミナーを実施しています。今までに携わった企業や団体や学校はのべ405件、受講者は10,100名を超えました。また、小学校から大学までキャリア教育の授業(社会人基礎力)の実施ものべ15校。個別の若者に対するキャリアコンサルティングも月に一度公共施設にて行っております。 ・キャリア教育授業 北九州市立小・中学校(11校)、福岡県遠賀町立中学校(1校)、福岡県春日市立小学校(1校)、福岡県立高等学校(2校)北九州市立大学、北九州工業高等専門学校 ・企業及び団体研修 北九州市市役所、北九州市教育委員会、北九州市関連外郭団体、厚生労働省雇用支援機構、北九州市社会福祉協議会、北九州市内企業、福岡市企業、私立高等学校看護教諭会 ・福岡県男女共同参画企業派遣講師 ・公益財団法人産業学術推進機構中小企業支援センター専門家 <資格> 国家資格 キャリアコンサルタント 認定キャリア教育コーディネーター 小学校教諭二種普通免許 幼稚園教諭二種普通免許 GCDF-Japanキャリアカウンセラー アンガーマネジメントコンサルタント™ アンガーマネジメントシニアファシリテーター™ アンガーマネジメントキッズインストラクター™ アンガーマネジメント叱り方インストラクター™ アンガーマネジメントティーンインストラクタートレーナー™