人材定着を考えたトレーニング研修

早期発見。早期対処。アンガーマネジメントで部下の育成をトレーニング。

今朝、ニュースで痛ましい電通での出来事から1年たつことが報道されていました。今月に入って、「一刻も早く危機を回避したいので、何とかアンガーマネジメント研修をしていただけないでしょうか」という問い合わせをいただきました。

まずは上長から。

「なかなか人材を確保するのも難しい中、人材を育てるにはまずは上長から変わることが必要だ。」という院長の言葉もあり、院内をまとめる精鋭の数人が研修を受けることになりました。人の命を預かる医療の現場では、ほめることばかりでは若手を育てられなこともわかっているのですが、忙しい中どうすればいいのかという課題がありました。

自分が良かれと思っていた叱り方が実は良くなかった。

”緊急の場合は途中で退席することもあるかもしれない”という中、アンガーマネジメントの研修を行いました。「忙しい中ちょっと突き放した感じになってしまったのでは。」「ちょっとしたことが命に直結するかもしれない。」「若手の考えていることと随分差がある。」などの思いがある中、参加者からこんな言葉が上がってきました。

相手に伝わらなければ意味がない。

「叱りかたなど、考え方が狭くなっていました。他の方の話を聞いたり、考え方を聴けた良い時間でした。」「NGとなる言葉を意外と使っていました。これでは相手に伝わらないことがわかりました。」叱ることの再定義を話す中で、叱ることの目的について皆で共通の認識ができたようです。

職場で使えそうなスモールステップができた。

各自がスモールステップを書き出し、優先順位をつけることができました。それぞれのスモールステップが具体的で誰にでもわかる形で書かれてありました。しかもスモールステップを発表するごとに勇気づけのサインをもらうことができていました。

職場で、早速今日のステップを実践するつもりだ。

「叱ることは職場でも家庭でも多いのですが、相手の行動変容につながるものでないと意味がない。トレーニングをしていきたいと思いました。」「怒りはなぜおこるのか、対処法を具体的に教えていただけ、自分の課題が明確になった。」「自分でたてたスモールステップ表を見ながらトラブル対応も考え今日から活用していきます。」という言葉が出てきました。

上長が変われば、職場は変わる。

ここの職場は上長が変わり、職場の雰囲気がよくなった実績があります。今は、一部が緊急事態ですが、研修に集まった要となる皆さまが身をもって「変化」を体験済みです。今回のことで改めて「上長が変われば職場は変わる」を思い出すことにもなりました。

研修室を出ると患者の皆さまがたくさんいらっしゃいました。この中でいかに若手を育てることが重要であるか。どの企業も人材育成や定着は緊急の課題だと思いますが、このように指導側にたつ方々が積極的に研修をすすめられる現場のお手伝いができ、ありがたいと思える一日でした。

 

 

ABOUTこの記事をかいた人

白石裕子

育った環境や性別や学歴に関係なく、誰もが社会参加できるような社会を創りあげたいと思い起業しました。今までは国内外の学校教育から民間企業と様々な職種を経験してきました。 職場の定着の大きな課題となる人間関係改善・パワーハラスメント対策として経営者・管理職向けにアンガーマネジメントという心理トレーニングを使った企業・教育機関向けのセミナーを実施しています。今までに携わった企業や団体や学校はのべ200件、受講者は1500名を超えました。また、小学校から大学までキャリア教育の授業(社会人基礎力)の実施ものべ15校。個別の若者に対するキャリアコンサルティングも月に一度公共施設にて行っております。 ・キャリア教育授業 北九州市立小・中学校(11校)、福岡県遠賀町立中学校(1校)、福岡県春日市立小学校(1校)、福岡県立高等学校(2校)北九州市立大学、北九州工業高等専門学校 ・企業及び団体研修 北九州市市役所、北九州市教育委員会、北九州市関連外郭団体、厚生労働省雇用支援機構、北九州市社会福祉協議会、北九州市内企業、福岡市企業、私立高等学校看護教諭会 ・福岡県男女共同参画企業派遣講師 ・公益財団法人産業学術推進機構中小企業支援センター専門家 <資格> 国家資格 キャリアコンサルタント 認定キャリア教育コーディネーター 小学校教諭二種普通免許 幼稚園教諭二種普通免許 GCDF-Japanキャリアカウンセラー アンガーマネジメントコンサルタント™ アンガーマネジメントシニアファシリテーター™ アンガーマネジメントキッズインストラクター™ アンガーマネジメント叱り方インストラクター™ アンガーマネジメントティーンインストラクタートレーナー™